Informações jurídicas

Editor e director de publicações: Yohan Possémé-Bataille, único comerciante (EI), negociação como P.O.S. (Propulseur d’Opportunités Stratégiques), 18, rue Masséna, Nice, França, SIRET 802 414 581 00040. Contacto: hello@repondravis.com. Tel.: 06 13 91 64 58. Registo no Registo Nacional das Empresas: 802 414 581.

Hospedagem: Cloudflare, Inc., 101 Vargem Grande, SP 94107, Estados Unidos (website e aplicação), telefone: +1 650 319 8930. Base de dados hospedada em Paris, França, por Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street, #38-02/03 Centro OCBC, Singapura 049513.

Condições de utilização

Serviço

Répondravis fornece aos profissionais uma ferramenta assistida por IA para a elaboração de respostas às avaliações de clientes. Respostas são sugestões: os usuários devem revê-las e permanecer exclusivamente responsáveis pelo que publicam.

Conta e teste gratuito

Tente uma resposta sem uma conta. Criar uma conta com um endereço de e-mail é gratuito e inclui 4 mais respostas. Cada usuário tem direito ao teste gratuito apenas uma vez.

Utilização da inteligência artificial

O texto gerado pode conter erros. Verifique fatos, linguagem e tom antes de publicar. Não apresentar dados de saúde, dados de contacto privados ou informações confidenciais. O serviço nunca publica respostas automaticamente no Google.

Conta e segurança

Entre usando um código ou link enviado por e-mail, sem senha. Um novo código restaura o acesso; não existe Répondravis senha para reiniciar. Nunca partilhes os teus códigos. O serviço pode estar temporariamente indisponível para manutenção ou quando seu orçamento de geração é alcançado.

Condições de venda — apenas para clientes empresariais

Estes termos aplicam-se às assinaturas adquiridas por profissionais para fins empresariais. Vendedor: P.O.S. (Propulseur d’Opportunités Stratégiques), SIRET 802 414 581 00040, O único comerciante (EI).

Assinatura Pro, preços e pagamento

Os custos de subscrição Pro 19 € sem impostos por mês, a pagar antecipadamente por cartão através Stripe. Os preços excluem o imposto. Conversões de moeda exibidas no site são estimativas; o preço de referência permanece EUR 19 excluindo o imposto por mês. A moeda e o valor cobrado são mostrados na página de checkout antes da confirmação. Quaisquer impostos aplicáveis e o montante total são mostrados antes do pagamento ser confirmado. A subscrição renova-se mensalmente até ser cancelada e pode ser cancelada a qualquer momento. Incluem-se no 500 respostas por mês de calendário; contacte-nos se precisar de mais.

Tributação e facturação

A facturação terá em conta a tributação aplicável no momento do pagamento.

As faturas estão disponíveis no portal do cliente. Os clientes devem fornecer detalhes de negócios precisos: nome pessoal ou da empresa, endereço e número de IVA, quando aplicável. O pagamento é devido na assinatura e em cada renovação mensal. O pagamento tardio implica sanções a partir do dia seguinte à data de vencimento, sem aviso prévio, à taxa de refinanciamento do Banco Central Europeu acrescida de dez pontos percentuais, e não inferior a três vezes a taxa de juro legal. A taxa em vigor na 1 Janeiro aplica-se para o primeiro semestre do ano, e 1 Julho para a segunda metade. A fixa €40 É devida uma taxa de cobrança da dívida; podem ser reclamados custos de recuperação mais elevados com elementos de prova de apoio, sob reserva de excepções legais. Os registos legalmente exigidos são conservados após o encerramento da conta.

Pagamentos mal- sucedidos

Se um pagamento falhar, os clientes são solicitados a atualizar seu método de pagamento. O acesso pro com um pagamento atrasado é limitado a sete dias após o primeiro aviso de falha de pagamento recebido de Stripe. O acesso é suspenso se o pagamento permanecer pendente; o histórico permanece acessível durante o seu período de retenção.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento de sua conta (“Gerenciar minha assinatura”). O cancelamento produz efeitos no final do período de pagamento. O cancelamento, por si só, não lhe confere o direito a um reembolso proporcional, sujeito aos seus direitos legais. Excluir sua conta termina a assinatura imediatamente.

Utilização justa

A conta é pessoal. É proibido circular limites de serviço através de múltiplas contas ou automação abusiva, ou usar o serviço para produzir conteúdo enganoso, insultante ou ilegal. Podemos suspender uma conta em casos de abuso claro.

Disponibilidade e responsabilidade

O editor toma medidas razoáveis para garantir a disponibilidade e segurança do serviço. Podem ocorrer interrupções, incluindo manutenção ou incidentes que afetem um prestador. Relatar questões para hello@repondravis.com. Os clientes continuam a ser responsáveis por verificar as respostas antes da publicação. A responsabilidade do editor é regida pela lei aplicável; nenhuma disposição exclui garantias ou passivos que não possam ser legalmente limitados.

Direito aplicável

Estas condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, procurar-se-á uma solução amigável antes de ser tomada qualquer medida.

Privacidade e dados pessoais

Controlador de dados: O editor identificado no aviso legal.

O que processamos, e porquê

• Seu endereço de e-mail : criar sua conta e fazer login, desde que a conta exista (desempenho do contrato).
• As suas opiniões e respostas : para redigir sua resposta e, se você tem uma conta, mantê-la em seu histórico para 12 meses, Em seguida, eliminá-los automaticamente (execução do contrato). Sem uma conta, comentários e respostas não são armazenados em nosso histórico; os provedores podem manter registros técnicos sob seus próprios termos.
• Um hash do seu endereço IP e e-mail (um identificador pseudônimo calculado utilizando uma chave secreta; continua a ser dados pessoais): para evitar o abuso do teste gratuito. O hash IP é excluído após 30 dias. O hash de email é mantido para toda a vida da conta e para 12 meses após sua exclusão ou uma mudança de endereço de e-mail, para evitar o uso indevido do julgamento (interesse legítimo). Os hashes expirados são apagados diariamente. Você pode entrar em contato com o editor para se opor a este processamento.
• A sua subscrição (status e datas): para gerenciar seu acesso Pro. Stripe processa pagamentos; nunca vemos o número do seu cartão. As facturas são conservadas para: 10 anos para cumprir obrigações contabilísticas.

Os nossos fornecedores

• Cloudflare (hospedagem site, Estados Unidos e rede global).
• Supabase (base de dados e autenticação; base de dados hospedada em Paris, com operações de apoio que podem ter lugar fora da União Europeia).
• Anthropic (AI geração de resposta, Estados Unidos). Rever as configurações de texto e escrita são enviadas para Anthropic. Dados comerciais da API não são usados para treinar seus modelos por padrão. A sua política prevê a manutenção uniforme de até 30 dias, com excepções, incluindo segurança, obrigações legais e certos serviços. Evite incluir informações pessoais desnecessárias em comentários submetidos.
• Stripe (pagamento, faturas e gestão da assinatura).
• Resend (o envio de códigos de entrada e de e-mails de serviço, com infraestrutura de envio europeia; o processamento e armazenamento também podem ocorrer nos Estados Unidos). Abrir e clicar no rastreamento estão desativados.
• GitHub (armazenamento privado de backups criptografados, com a chave de descriptografia armazenada separadamente; infra-estrutura pode estar fora da União Europeia).

Os dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Os termos contratuais dos nossos fornecedores incluem acordos de tratamento de dados e, se necessário, cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia: Cloudflare, Supabase, Anthropic, Stripe, Resend e GitHub. Contacte o editor para obter informações sobre as garantias aplicáveis aos seus dados.

Os backups criptografados são mantidos para 30 dias e purgados durante a manutenção diária. Após a restauração, os pedidos de eliminação são reaplicados. Os registos de facturação sujeitos a obrigações legais de retenção seguem os seus próprios períodos de retenção.

Os seus direitos

De sua conta, você pode a qualquer momento baixar todos os seus dados, limpar o seu histórico e apagar sua conta. Para exercer seus direitos de acesso, retificação, portabilidade, apagamento, objeção ou restrição de processamento: hello@repondravis.com. Você também pode apresentar uma reclamação com o CNIL. Um endereço de email é necessário para usar uma conta; a demonstração está disponível sem uma. Respostas sugeridas não são decisões automatizadas que produzem efeitos jurídicos sobre você.

Política de gerenciamento de cookies

O site usa dois cookies de login: ra_acces (duração da sessão, geralmente uma hora) e ra_renouv (30 dias para permanecer assinado), que são essenciais para o serviço e não requerem consentimento. Suas configurações (nome do negócio, tipo de negócio, assinatura, idioma e moeda) são armazenadas em seu navegador e não são enviadas para nossos servidores até que você gere uma resposta. O aplicativo não inclui cookies publicitários ou análises de audiência. O armazenamento local mantém as preferências até que você as exclua, e o cache do aplicativo permite exibição offline; as respostas da API contendo dados pessoais nunca são armazenadas em cache. Você pode limpar esses itens nas configurações do seu navegador. Externo Stripe As páginas têm a sua própria política.