Información jurídica

Editor y Director Editorial: Yohan Possémé-Bataille, comerciante único (EI), el comercio como P.O.S. (Propulseur d’Opportunités Stratégiques), 18, rue Masséna, Nice, France, SIRET 802 414 581 00040. Contacto: hello@repondravis.com. Tel.: 06 13 91 64 58. Inscripción en el Registro Nacional de Empresas: 802 414 581.

Alojamiento web: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos (sitio web y aplicación), teléfono: +1 650 319 8930. Base de datos hospedada en París, Francia, por Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street, #38-02/03 OCBC Centre, Singapore 049513.

Términos de uso

Servicio

Répondravis proporciona a los profesionales una herramienta con ayuda de AI para la redacción de respuestas a las reseñas de los clientes. Respuestas son sugerencias: los usuarios deben revisarlas y permanecer exclusivamente responsables de lo que publican.

Cuenta y juicio libre

Pruebe una respuesta sin cuenta. Crear una cuenta con una dirección de correo electrónico es gratuita e incluye 4 más respuestas. Cada usuario tiene derecho a la prueba gratuita sólo una vez.

Uso de la inteligencia artificial

El texto generado puede contener errores. Compruebe los hechos, el idioma y el tono antes de publicar. No envíe datos de salud, datos de contacto privado o información confidencial. El servicio nunca publica respuestas automáticamente en Google.

Cuenta y seguridad

Inicie sesión utilizando un código o un enlace enviado por correo electrónico, sin una contraseña. Un nuevo código restaura el acceso; no hay Répondravis contraseña para reiniciar. Nunca compartas tus códigos. El servicio puede ser temporalmente indisponible para el mantenimiento o cuando se alcance su presupuesto de generación.

Condiciones de venta: sólo para clientes de negocios

Estos términos se aplican a las suscripciones compradas por profesionales para fines empresariales. Vendedor: P.O.S. (Propulseur d’Opportunités Stratégiques), SIRET 802 414 581 00040, comerciante único (EI).

Pro suscripción, precios y pago

Los costos de suscripción de Pro 19 € sin impuestos por mes, pagable por adelantado por tarjeta a través Stripe. Los precios excluyen el impuesto. Las conversiones de divisas que se muestran en el sitio web son estimaciones; el precio de referencia sigue siendo EUR 19 excluyendo impuestos por mes. La moneda y el importe cobrado se muestran en la página de salida antes de la confirmación. Los impuestos aplicables y el importe total se muestran antes de confirmar el pago. La suscripción se renueva mensualmente hasta que se cancele y se puede cancelar en cualquier momento. Incluye hasta 500 respuestas por mes calendario; contáctenos si necesita más.

Tributación e invocación

La facturación tendrá en cuenta el impuesto aplicable en el momento del pago.

Las facturas están disponibles en el portal del cliente. Los clientes deben proporcionar detalles de negocio exactos: nombre personal o de empresa, dirección y número de IVA cuando corresponda. El pago se debe a la suscripción y cada renovación mensual. El pago tardío incurre en sanciones desde el día siguiente a la fecha prevista, sin que se recuerde, a la tasa de refinanciación del Banco Central Europeo más diez puntos porcentuales, y no menos de tres veces la tasa de interés legal. La tasa en vigor sobre 1 Enero se aplica para el primer semestre del año, y el 1 Julio para la segunda mitad. Un fijo €40 La tasa de recuperación de la deuda es pagadera; se pueden reclamar mayores costos de recuperación con pruebas justificativas, con sujeción a excepciones legales. Los registros requeridos legalmente se conservan después del cierre de la cuenta.

Pagos fallidos

Si un pago falla, se pide a los clientes que actualicen su método de pago. El acceso Pro con un pago atrasado se limita a siete días después de la primera notificación de falta de pago recibida Stripe. El acceso se suspende si el pago sigue pendiente; la historia sigue siendo accesible para su período de retención.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta (“Administrar mi suscripción”). La cancelación tiene efecto al final del período pagado. La cancelación por sí sola no le da derecho a un reembolso prorrateado, sujeto a sus derechos legales. Eliminar su cuenta termina la suscripción inmediatamente.

Uso justo

La cuenta es personal. Se prohíbe la circulación de los límites de los servicios mediante múltiples cuentas o automatización abusiva, o el uso del servicio para producir contenido engañoso, insultante o ilícito. Podemos suspender una cuenta en casos de abuso claro.

Disponibilidad y responsabilidad

El editor adopta medidas razonables para garantizar la disponibilidad de servicios y la seguridad. Pueden ocurrir interrupciones, incluyendo mantenimiento o incidentes que afecten a un proveedor. Report issues to hello@repondravis.com. Los clientes siguen siendo responsables de comprobar las respuestas antes de la publicación. La responsabilidad del editor se rige por la ley aplicable; ninguna disposición excluye garantías o pasivos que legalmente no pueden ser limitados.

Derecho aplicable

Estas condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de controversia, se buscará una solución amistosa antes de adoptar cualquier medida.

Privacidad y datos personales

Control de datos: el editor indicó en los avisos legales.

Lo que procesamos, y por qué

• Su dirección de correo electrónico : cree su cuenta y inicie sesión, siempre y cuando exista la cuenta (actuación del contrato).
• Sus opiniones y respuestas : para redactar su respuesta y, si usted tiene una cuenta, mantenerlo en su historia para 12 meses, a continuación, eliminarlos automáticamente (el cumplimiento del contrato). Sin una cuenta, los exámenes y las respuestas no se almacenan en nuestra historia; los proveedores pueden conservar los registros técnicos bajo sus propios términos.
• Un hash de su dirección IP y dirección de correo electrónico (a pseudonymous identifier calculated using a secret key; it remains personal data): to prevent abuse of the free trial. El hash IP se elimina después 30 días. El hash de correo electrónico se mantiene para la vida de la cuenta y para 12 meses después de su eliminación o un cambio de dirección de correo electrónico, para evitar el uso repetido del juicio (interés legítimo). Los hashes caros se eliminan diariamente. Puede ponerse en contacto con el editor para oponerse a este procesamiento.
• Su suscripción (estado y fechas: para gestionar su acceso Pro. Stripe procesos de pagos; nunca vemos su número de tarjeta. Se retienen las facturas para 10 años para cumplir con las obligaciones contables.

Nuestros proveedores

• Cloudflare (web hosting, Estados Unidos y red global).
• Supabase (base de datos y autenticación; base de datos hospedada en París, con operaciones de apoyo que pueden tener lugar fuera de la Unión Europea).
• Anthropic (AI reply generation, United States). Los ajustes de texto y escritura de reseña se envían a Anthropic. Los datos de API comerciales no se utilizan para entrenar sus modelos por defecto. Su política prevé la retención estándar de hasta 30 días, con excepciones, incluyendo seguridad, obligaciones legales y ciertos servicios. Evite incluir información personal innecesaria en los exámenes presentados.
• Stripe (pago, facturas y gestión de suscripción).
• Resend (envío de códigos de registro y correos electrónicos de servicio, con infraestructura de envío europeo; procesamiento y almacenamiento también puede tener lugar en los Estados Unidos). Abrir y hacer clic en el seguimiento son deshabilitados.
• GitHub (almacenamiento privado de copias de seguridad encriptadas, con la clave de desciframiento almacenada por separado; la infraestructura puede estar fuera de la Unión Europea).

Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Los términos contractuales de nuestros proveedores incluyen acuerdos de procesamiento de datos y, cuando sea necesario, cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea: Cloudflare, Supabase, Anthropic, Stripe, Resend y GitHub. Comuníquese con el editor para obtener información sobre las garantías aplicables a sus datos.

Se guardan copias de seguridad cifradas para 30 días y purgado durante el mantenimiento diario. Después de la restauración, se reaplican las solicitudes de supresión. Los registros de facturación sujetos a obligaciones de retención legal siguen sus propios períodos de retención.

Sus derechos

Desde su cuenta, usted puede en cualquier momento descargar todos sus datos, despejar tu historia y Borrar su cuenta. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, borrado, objeción o restricción del procesamiento: hello@repondravis.com. También puede presentar una queja con el CNIL. Se requiere una dirección de correo electrónico para usar una cuenta; la demo está disponible sin uno. Las respuestas sugeridas no son decisiones automatizadas que producen efectos legales sobre usted.

Política de gestión de cookies

El sitio utiliza dos cookies de login: ra_acces (duración del período de sesiones, por lo general una hora) y ra_renouv (30 días para permanecer firmados), que son esenciales para el servicio y no requieren el consentimiento. Sus ajustes (nombre de negocio, tipo de negocio, firma, idioma y moneda) se almacenan en su navegador y no se envían a nuestros servidores hasta que usted genere una respuesta. La aplicación no incluye cookies publicitarias ni análisis de audiencia. El almacenamiento local conserva las preferencias hasta que las elimina, y el caché de aplicación permite la visualización offline; las respuestas de la API que contienen datos personales nunca se cachean. Puede limpiar estos elementos en la configuración de su navegador. Externo Stripe las páginas tienen su propia política.